Devoluções

Nosso compromisso é com sua total satisfação em suas compras realizadas em nosso site.

Para evitar qualquer problema com sua compra recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, o produto avariado ou o produto esteja em desacordo com o pedido.

Você só poderá devolver o produto se ele estiver em sua embalagem original, com etiqueta intacta, sem indícios de uso. Constatada qualquer divergência, como etiqueta violada, sujeira , O Atelier Laçarote se isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor. Portanto, antes de retirar a etiqueta, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa.

A restituição do valor ou a troca da mercadoria somente será providenciada após o recebimento e análise das condições dos produtos devolvidos. Em compras pagas através de cartão de crédito, o estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão. Em compras pagas através de depósito bancáario, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis.

Caso você receba o produto e queria trocar o modelo ou cor, trocaremos para o modelo ou cor desejado ou você poderá escolher um produto de mesmo valor ou outro valor, sendo que restituiremos o valor (caso seja um valor inferior) ou acertaremos via depósito ou cartão de crédito a diferença do valor inicial. Prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.

Caso haja necessidade de troca é só preencher o formulário abaixo:



Informações do Pedido

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Data do Pedido:

Informações do Produto e Motivo da Devolução

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Defeitos e Outros Detalhes:
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